POLÍTICA DE PRIVACIDAD y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

GRUPO REACCION GPS  nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de sus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros clientes, usuarios y de los dispositivos de rastreo satelital (GPS).

1. Responsable del Tratamiento de los Datos
• Identidad: GRUPO REACCION GPS
• Domicilio: Dakota 359 int 301 col. Ampliación Nápoles Cp. 03840 CDMX
• Correo electrónico de contacto: contacto@gruporeaccion.com
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2. Datos Personales que Recopilamos
Para prestar nuestros servicios de monitoreo y localización, recabamos las siguientes categorías de datos:
• Datos de Identificación: Nombre completo, identificación oficial (si aplica), firma.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (fijo y celular), domicilio de facturación.
• Datos de Telemetría y Geolocalización (Críticos): Ubicación exacta en tiempo real de los vehículos u objetos rastreados, historial de rutas, velocidad, paradas, alertas de motor, consumo de combustible y datos técnicos del dispositivo GPS instalado.
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3. Finalidades del Uso de los Datos
Utilizaremos la información recopilada para las siguientes finalidades necesarias:
• Prestación del Servicio: Activación, configuración, monitoreo y localización en tiempo real de los dispositivos GPS vinculados a su cuenta.
• Soporte Técnico: Atender reportes de fallas, mantenimiento de la plataforma web/App y asistencia en caso de emergencias o robo.
• Gestión Administrativa: Facturación, procesamiento de pagos, cobranza y envío de notificaciones sobre el estado de su cuenta.
• Cumplimiento Legal: Cooperación con autoridades de seguridad pública en caso de requerimientos judiciales validados por la ley (ej. reporte de vehículos robados).
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4. Transferencia de Datos a Terceros La Empresa no vende ni alquila sus datos personales. Sus datos únicamente se compartirán en los siguientes escenarios: • Proveedores de Servicios: Empresas de almacenamiento en la nube (servidores), pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.) y proveedores de mapas (como Google Maps API) para renderizar las ubicaciones. • Autoridades Competentes: Únicamente bajo mandato judicial formal o en situaciones de emergencia donde la seguridad del usuario o de sus bienes esté en riesgo inminente, de acuerdo con la legislación local.

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5. Almacenamiento y Seguridad de la Información
El rastreo satelital exige los más altos estándares de seguridad. Implementamos:
• Cifrado de Datos: Transferencia de datos mediante protocolos seguros HTTPS y cifrado de datos de localización en tránsito y reposo.
• Control de Acceso: Personal interno limitado mediante credenciales estrictas; solo el personal técnico autorizado puede ver historiales de rutas para soporte.
• Retención Limitada: Los datos de geolocalización e historial de rutas se almacenarán por un periodo máximo de [Ej. 3 o 6 meses] meses, tras lo cual serán eliminados o anonimizados permanentemente, a menos que el cliente solicite un respaldo contractual mayor.
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6. Sus Derechos (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho en cualquier momento a:
• Acceder: Conocer qué datos tenemos de usted y cómo los usamos.
• Rectificar: Solicitar la corrección de datos desactualizados o inexactos.
• Cancelar: Pedir la eliminación de sus datos de nuestras bases (esto puede implicar la cancelación del servicio de rastreo).
• Oponerse: Negarse al uso de sus datos para fines específicos (como mercadotecnia).
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud firmada a contacto@gruporeaccion.com, adjuntando una copia de su identificación oficial para validar su identidad.
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7. Cambios a esta Política Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestra plataforma. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Al contratar y utilizar nuestros servicios de rastreo, usted manifiesta que ha leído y acepta los términos de la presente Política de Privacidad. ________________________________________